الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو المسؤول عن التوصيل الذي تم اختياره.
نوفر مجموعة من مندوبي الشحن في عدة مدن كبرى، ويستغرق التوصيل عادة من يوم واحد إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد فقط وفي المدن الموضحة في صفحة التوصيل.
بالنسبة للتوصيل خارج البلد، يمكن التنسيق عبر فريق المتجر على الواتساب لتحديد وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي عبر الوكلاء غير المسجلين في المتجر.
ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط بالتفصيل.
وفي حال تأكيد وجود عيب مصنعي، يتم:
إعادة قيمة المنتج بالكامل للعميل
احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل
وذلك حسب ما هو مذكور في السياسة المعتمدة لدينا.
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خدمة تزويد العملاء بالكميات الكبيرة، مع خصومات تتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.